Политика возврата.

Как работают возвраты по платным тарифам Appzlr, таким как Emaki Pro: полный возврат в течение 14 дней после любого списания.

Последнее обновление: 28 октября 2026 г.

14-дневная гарантия возврата денег

Если вас не устраивает Emaki Pro или Emaki Pro + AI, обратитесь к нам в течение 14 дней после списания, и вы получите полный возврат этой суммы без каких-либо вопросов. Это распространяется на ваш первый платёж и на каждое продление, ежемесячное или ежегодное.

Бесплатный пробный период

Новые подписчики получают 7-дневный бесплатный пробный период, в течение которого деньги не списываются. Отмените подписку до его окончания, и деньги не спишутся. Указанные выше 14 дней отсчитываются от первого списания после пробного периода.

По истечении 14 дней

По истечении 14 дней списанная сумма не возвращается, но вы можете отменить подписку в любой момент, чтобы деньги больше не списывались. Если деньги списали по ошибке или что-то не работает и мы не можем это исправить, всё равно напишите нам, и мы во всём разберёмся. Настоящая политика не затрагивает права, которые есть у вас по законам о защите прав потребителей в стране вашего проживания.

Как запросить возврат

Процесс оформления заказа осуществляет наш онлайн-реселлер Paddle.com, являющийся продавцом (Merchant of Record) по всем нашим заказам. Напишите на capture@appzlr.com с адреса, с которым вы входите, или воспользуйтесь ссылкой в квитанции Paddle. Paddle возвращает деньги на способ оплаты, которым вы платили; обычно они поступают в течение 5–10 рабочих дней в зависимости от вашего банка. Тариф, за который сделан возврат, прекращает действовать в момент возврата.

Отмена подписки

Вы можете отменить подписку в любой момент в вашем аккаунте в разделе «Управление оплатой». Pro остаётся активным до конца оплаченного периода.