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Jurídico

Política de Reembolso.

Como funcionam os reembolsos dos planos pagos da Appzlr, como o Emaki Pro: reembolso integral em até 14 dias após qualquer cobrança.

Última atualização: 28 de outubro de 2026

Garantia de reembolso de 14 dias

Se você não estiver satisfeito com o Emaki Pro ou o Emaki Pro + AI, peça em até 14 dias após uma cobrança e você recebe o reembolso integral dessa cobrança, sem perguntas. Isso vale para o seu primeiro pagamento e para todas as renovações, mensais ou anuais.

Teste grátis

Quem assina pela primeira vez ganha 7 dias de teste grátis, sem cobrança durante o teste. Cancele antes do fim e você não é cobrado. Os 14 dias acima contam a partir da primeira cobrança depois do teste.

Depois de 14 dias

Depois de 14 dias, uma cobrança não é reembolsada, mas você pode cancelar a qualquer momento para não ser cobrado de novo. Se você foi cobrado por engano, ou se algo não funciona e não conseguimos corrigir, escreva para nós mesmo assim e vamos resolver. Esta política não afeta nenhum direito que você tenha pelas leis de defesa do consumidor do lugar onde mora.

Como pedir um reembolso

Nosso processo de pedidos é conduzido pela nossa revendedora online Paddle.com, a Merchant of Record (comerciante registrado) de todos os nossos pedidos. Envie um e-mail para capture@appzlr.com a partir do endereço com que você faz login, ou use o link no seu recibo da Paddle. A Paddle envia o reembolso para a forma de pagamento que você usou; ele geralmente aparece em 5 a 10 dias úteis, dependendo do seu banco. Um plano reembolsado termina quando o reembolso é feito.

Cancelamento

Você pode cancelar quando quiser pela sua conta, em Gerenciar cobrança. O Pro continua ativo até o fim do período pago.