سياسة استرداد المبالغ.

ضمان استرداد الأموال لمدة 14 يومًا

إذا لم تكن راضيًا عن Emaki Pro أو Emaki Pro + AI، فاطلب الاسترداد خلال 14 يومًا من أي عملية خصم وستسترد قيمة ذلك الخصم كاملة، دون طرح أي أسئلة. ويشمل ذلك دفعتك الأولى وكل تجديد، شهريًا كان أو سنويًا.

الفترة التجريبية المجانية

يحصل المشتركون لأول مرة على فترة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام، دون أي خصم خلالها. ألغِ قبل انتهائها ولن يُخصم منك أي مبلغ. وتبدأ مدة الـ 14 يومًا المذكورة أعلاه من أول عملية خصم بعد الفترة التجريبية.

بعد 14 يومًا

بعد 14 يومًا، لا يُسترد مبلغ الخصم، لكن يمكنك الإلغاء في أي وقت حتى لا يُخصم منك مجددًا. وإذا خُصم منك مبلغ عن طريق الخطأ، أو تعطّل شيء ولم نتمكن من إصلاحه، فراسلنا على أي حال وسنعالج الأمر. ولا تؤثر هذه السياسة في أي حقوق تتمتع بها بموجب قوانين حماية المستهلك في مكان إقامتك.

كيف تطلب استرداد المبلغ

تُجرى عملية الطلب لدينا من خلال مُعيد البيع الخاص بنا عبر الإنترنت Paddle.com، وهي التاجر المسجَّل (Merchant of Record) لجميع طلباتنا. راسل capture@appzlr.com من العنوان الذي سجّلت الدخول به، أو استخدم الرابط في إيصال Paddle. وتعيد Paddle المبلغ إلى طريقة الدفع التي دفعت بها؛ ويظهر عادةً خلال 5 إلى 10 أيام عمل، حسب البنك الذي تتعامل معه. وتنتهي الخطة المستردة قيمتها عند إتمام الاسترداد.

الإلغاء

يمكنك الإلغاء في أي وقت من حسابك ضمن «إدارة الفوترة». ويظل Pro نشطًا حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها.